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Instant Messaging Ähnlich wie Internet und Mobilfunk entwickelt sich auch der IM-Markt in Polen sehr dynamisch. Zweifelsohne haben sich IM-Vorteile (leichter Zugang und Möglichkeit einer schnellen Kommunikation) und die Wettbewerbszunahme auf den raschen Zuwachs der Zahl neuer Nutzer ausgewirkt. Marktführend war 2007 der einheimische IM Gadu-Gadu (GG), der knapp 6 Millionen Nutzer hatte (April 2007). Den zweiten Platz belegte mit einer zweimal geringeren Nutzerzahl das Protokoll Skype (3,8 Mio.), gefolgt von Tlen (0,9 Mio.) und MSN Messenger. Seit Juni 2007 können auch die ukrainischen Internetnutzer Leistungen von Gadu-Gadu in Anspruch nehmen; ein Unternehmen aus Südafrika gab bekannt, diese Technologie kaufen und an die lokalen Marktgegebenheiten anpassen zu wollen.
Abbildung: IM-Markt in Polen - August 2007 | IM-Dienste | Marktanteil in % | | Gadu-Gadu | 42,49 | | Skype | 28,30 | | Tlen | 5,89 | | MSN Messenger | 0,99 | | AQQ | 0,93 |
Quelle: Eigenberechnung aufgrund von Gemius Megapanel PBI/Gemius, August 2007
Nach IM-Diensten greifen auch immer häufiger Unternehmen, die ihre Kontakte mit Kunden und Geschäftspartnern erleichtern und beschleunigen wollen. Ein modernes IM-System hat gegenüber der elektronischen Post (E-Mail) den Vorteil, dass die Kommunikation in Echtzeit stattfindet. Wegen der großen Mobilität der polnischen Bevölkerung wirkt sich die Möglichkeit, Telefongespräche über IM zu weit niedrigeren Preisen als bei herkömmlichen Betreibern zu führen, auf die Steigerung der Nutzerzahl dieser Kommunikationsform aus.
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